Lees hier meer over het retourneren van bestellingen:

RETOURNEREN VAN ARTIKELEN

Je kunt artikelen die je bij ons gekocht hebt onder bepaalde voorwaarden retourneren. Dit geldt niet voor tickets, downloads en CD’s/DVD's die niet (meer) verzegeld zijn. Retourzendingen kun je verzenden naar ons postbusnummer: 

Astral Music B.V.
Att: Sensation E-commerce
O.v.v. het ordernummer
Waardeveldweg 91
2031 BK Haarlem

Nadat we je retourzending ontvangen hebben, krijg je het bedrag teruggestort op je rekening. 

Let op! Als je een artikel buiten de gestelde voorwaarden of zonder aangegeven reden terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen en kunnen wij besluiten om toekomstige bestellingen niet meer in behandeling te nemen. Neem in geval van twijfel contact op met de Sensation Klantenservice.

VERKEERD ARTIKEL ONTVANGEN

Controleer altijd of het artikel dat je ontvangt hetzelfde is als dat wat je besteld hebt. Mocht je per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Om te achterhalen waarom je je een ander artikel hebt ontvangen, is het belangrijk dat je op de achterkant van de pakbon aangeeft wat de reden van retour is.